COMPTE RENDU DE LA JOURNEE 2
15 Novembre 2012

Dans le cadre des mon activité professionelle, je me suis rendu à la 2ème journée de l’évènement Mobile Social & Big Data. Cet article  est une synthèse des interventions, ainsi que de quelques phrases fortes prononcées par les intervenants.

9.10 – Opening Keynote

Keynote Speaker Patrick Ferraris – Global leader for Digital Transformation – Capegemini

Patrick ferraris nous expose ici la segmentation inventée par Capgemini vis-à-vis de la  maturité des adopters du digital en entreprise. On distingue 4 catégories :

>Digerati : Ils connaissent parfaitement le digital et comment générer de nouveaux revenus via ce levier en choisissant les bons investissements.… Lire la suite

Petit coup de gueule de citoyenne et de consommatrice avec 3 anecdotes qui m’amènent à la même conclusion.

1. Les porte-voix de la RATP

Depuis la semaine dernière, j’ai remarqué que sur la ligne 9 de la RATP, des agents étaient postés en tête de train dans des stations à haute fréquentation comme République, Havre Haussmann et Saint Augustin. Ces agents ont pour mission de nous EDUQUER sur notre comportement dans le métro. Ainsi, on peut les entendre nous ordonner de laisser les gens descendre avant de sortir, de libérer les strapontins pour laisser de la place aux autres, certains finissant même leur tirade par « pensez donc aux autres et laissez leur la place de monter ».… Lire la suite

Il ne se passe pas une semaine sans qu’un blog ou un site web editorial ne fasse son top 5 d’apps indispensables. A la rédaction de TIS, nous les essayons toutes et vous avions d’ailleurs parlé de Skerou, l’app qui facilite le shopping au quotidien.

Aujourd’hui, TIS souhaite vous présenter deux véritables coups de coeur, deux apps aux fonctions complètement différentes mais dont il est difficile de se passer :

1. PULSE

Cette application permet de se constituer une revue de presse à partir des thématiques qui nous intéressent. Il existe certes plusieurs applications sur le marché qui ont la même fonctionnalité mais Pulse est la plus stable que TIS ait testé.… Lire la suite

Le 1er octobre 2012 était un lundi soir pas comme les autres.

J’étais invitée à la visite privée de l’exposition « Van Cleef & Arpels. L’art de la haute joaillerie. » qui a lieu du 20 septembre 2012 au 10 février 2013 dans la nef du musée des Arts Décoratifs, rue de Rivoli. A l’occasion de cette exposition, la maison de joaillerie présente 500 bijoux qui font la renommée de Van Cleef & Arpels depuis 1906.

Ce qu’en dit Van Cleef & Arpels :

« L’histoire de Van Cleef & Arpels est jalonnée d’inventions techniques transmises de génération en génération par les Mains d’Or des ateliers.… Lire la suite

Vers la fin des années 90, l’émergence d’Internet va transformer de manière durable les rapports marques/consommateurs en donnant au consommateur un rôle plus actif et engagé. Le web facilite l’accès à l’information via des comparateurs de prix par exemple, modifie le rapport au temps qui devient plus instantané et facilite le partage via des forums de discussions ou par email.

Dans ce contexte, les marques qui s’engageaient massivement dans la bataille de la présence sur Internet faisaient face à différents freins d’ordre technologique et organisationnel, ainsi qu’à l’immaturité du marché vis-à-vis d’un e-Commerce naissant. Concrètement, les deux enjeux principaux consistaient, alors, à lever les craintes des consommateurs en matière de sécurité (problématiques liées au paiement et à la transmission de données) et à les attirer par des prix plus attractifs qu’en magasin.… Lire la suite

Ce ne sera certainement pas le premier ni le dernier article sur ce sujet présent sur la Toile : l’image prend une place prédominante dans la stratégie des marques sur les réseaux sociaux.

Les clients n’hésitent plus à s’afficher en compagnie de leurs produits préférés ou mettre en scène ces derniers de la manière la plus « arty » qui soit. En effet, difficile de passer à côté des « nouveaux » réseaux sociaux que sont Instagram et Pinterest.

Alors nous allons essayer de nous poser les bonnes questions : c’est bien ? c’est pas bien ? Dois-je foncer et créer un compte pour ma marque ?… Lire la suite

De temps en temps, TIS aime bien vous parler de personnalités au parcours atypique. Aujourd’hui, nous sommes allés à la rencontre de David Kia, entrepreneur aux multiples facettes.

David est co-fondateur avec Cédric Nou et directeur artistique de EVE-AGENCY, agence conseil qui s’est notamment fait remarquer pour ses créations dans l’audiovisuel numérique. On ne compte plus les références pour cette entreprise à taille humaine : Azzaro, le groupe LaSer, Emporio Armani, TNS Sofres, Valentino, WACOM, etc.

J’ai eu l’occasion de rencontrer David lorsque j’étais en charge de la communication et des stratégies de marques d’un groupe client de EVE-AGENCY.Il avait une rigueur et une bonne humeur à toute épreuve pour chacun des projets sur lesquels on travaillait.… Lire la suite

Vous en avez sûrement entendu parler, un Internaute a declaré aujourd’hui avoir mis la main sur 6,5 millions de mots de passe d’utilisateurs LinkedIn. Une nouvelle brèche de sécurité qui me pousse à rappeler quelques règles fondamentales concernant les mots de passe :

Les erreurs à éviter à tout prix :

• Utiliser un mot de passe trop générique ou des suites logiques : motdepasse, welcome, password1, 1234, azerty. Si vous y pensez, n’importe qui d’autre peut y penser à votre place
• Communiquer votre mot de passe à un tiers et encore moins par email
• Utiliser le même mot de passe sur tous les sites sur lesquels vous avez un compte créé.
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L’enseigne C&A a créé des cintres qui affichent en temps réel le nombre de « j’aime/like » Facebook donnés par les internautes sur un produit donné dans son point de vente à Sao Paulo au Brésil.

Le principe :

C&A possède une page Facebook sur laquelle sont présentés les produits également disponibles en magasin. Les fans de la page peuvent « liker » et commenter chacun des produits. Jusque là rien de très innovant.

La nouveauté consiste en cet affichage en temps réel, directement sur les cintres dans le point de vente du nombre de « j’aime/like » distribués par les fans. L’initiative appelée Fashion Like est un bel exemple d’intégration des moyens de communication online et offline entre l’enseigne et ses clients.… Lire la suite

Tout particulièrement au moins d’Avril, l’heure est à la célébration des anniversaires : celui de Massimo Piredda, co-auteur de Think it Social, le mien dans quelques jours et celui de notre blog.

Un joyeux anniversaire, donc, au tout jeune Think it Social, un an déjà !

 L’anniversaire est une occasion pour les marques de se démarquer dans leurs communications emails ou sms avec leurs clients. C’est un évènement qui comporte plusieurs avantages pour les enseignes et les marques :

1. Etablir une connexion one-to-one : Les anniversaires sont avant tout personnels !  Le message est nominatif et laisse à penser que la marque nous considère en tant qu’individu et non pas comme faisant partie d’une masse d’autres clients
2. Créer de la connivence : Personnellement, j’ai horreur des emailings ultra promotionnels qui peuvent m’être adressés le jour de mon anniversaire et dont j’ai l’impression qu’ils sont envoyés en masse à tous les clients.
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