Ce n’est plus un secret pour personne, les médias sociaux nous permettent de partager de l’information de manière rapide, en grande quantité, en temps réel et à travers le monde. Du point de vue de l’internaute, a tout vouloir partager trop vite et au plus grand nombre, ne finit-il pas par en oublier l’essentiel ? La diversité ! N’est-ce pas la diversité de l’information mais aussi des sources d’informations qui permettent de se forger une opinion sur un sujet donne ?
Comme le précise Antoine Levêque et pour schématiser, il existe 4 types d’informations disponibles et qui induisent des comportements différents face a leur lecture :
1. La dépêche : De l’information objective, une news « brute de décoffrage », a priori pas d’action immédiate que de prendre connaissance de l’info – ex dépêche AFP, Reuters
2. L’info du jour : Il s’agit de l’actualité quotidienne délivrée selon différents points de vue, elle est plus ou moins détaillée ou argumentée – ex : presse quotidienne
3. L’analyse : Il s’agit d’un point de vue par rapport a une information donnée, une mise en perspective, une prise de recul – ex : presse magazine.
4. L’archivage : Les contenus sont sédimentés, tagués pour permettre une recherche exhaustive et/ou historique sur un sujet donné – ex: recherche web ou en bibliothèque
Dans le contexte des médias sociaux, le filtrage se complique, la frontière entre ces types d’informations s’efface en faveur du temps réel. La même information finit par circuler d’IP en IP, de tweet en tweet, de blog en blog etc…Le cycle de vie de l’information se raccourcit, une nouvelle publiée deux heures plus tôt est deja obsolète. Pourtant, les besoins de l’internaute ne changent pas ! A certains moments, il a besoin de lire une dépêche, à d’autres il a besoin d’enrichir une recherche documentaire. Antoine Leveque d’ajouter : « Sur les médias sociaux, il existe un décalage par rapport aux contextes de lecture dans lequel le lecteur peut se trouver : est-il sur son canapé le week-end, dans le métro avec son mobile, au bureau a plancher sur un gros dossier ? Les internautes ne recherchent pas tous la même chose mais cela, les médias sociaux ou les blogs n’en tiennent pas compte. »
Pourquoi ? « L’info est présentée d’une façon chronologique. Que ce soit twitter, facebook ou flipboard, mon wall ou mon feed sont bien chronologiques. Quid du contenu qui est passé sur ce feed il y a une semaine et qui compte plus que tout mais que j’ai raté. Que neni, je ne le retrouverai jamais…»
Alors la chasse a la « bonne » info est-elle peine perdue avec l’avènement des réseaux sociaux ? Comment trier l’information, la rechercher de manière efficace sur Twitter ou sur les blogs et surtout mieux la partager sans qu’elle soit perdue « dans le fil »? C’est le defi aujourd’hui d’acteurs comme youmag.com qui ont pour vocation de faciliter ce partage de manière filtrée et suivant les besoins de l’internaute.
Antoine Lévêque est CMO & co-founder de youmag.com & CEO de Marvellous Isobar
Propos recueillis pour TIS.
Par Magnolia & Max